Conditions commerciales

Offre Chauffeur.cd

Le service est exploité par Exceptions SAS, siège Kinshasa-Gombe, République démocratique du Congo. Pour une question ou une réclamation : contact@chauffeur.cd. Les références figurent dans les mentions légales.

Essai gratuit

Chaque nouveau chauffeur éligible bénéficie de 30 jours gratuits.

Aucun paiement à l’inscription, aucun moyen de paiement obligatoire. L’essai commence à la première activation effective d’une carte complète dont le chauffeur demande la publication. Un seul essai automatique par chauffeur. Toutes les fonctionnalités incluses dans l’abonnement sont accessibles pendant l’essai. L’administration peut attribuer des jours gratuits supplémentaires avec un motif enregistré, sans supprimer les droits acquis.

Service et tarifs

L’offre comprend la carte numérique, son QR Code, sa visibilité dans l’annuaire selon les CGU, les services, zones, véhicules, tarifs indicatifs, contacts et statistiques. La vérification du permis reste indépendante. Ni course, ni véhicule, ni client ou emploi garanti, ni impression ne sont inclus.

Le prix mensuel est de 2,00 USD ou 5 000 CDF, pour des durées de 1 à 36 mois, selon les durées proposées dans votre espace. Les deux tarifs sont indépendants ; aucune conversion automatique et aucune réduction automatique ne sont appliquées. Le total correspond au tarif mensuel multiplié par la durée choisie. Les modifications de tarif ne changent pas les demandes de paiement déjà enregistrées.

Paiement et renouvellement

Les achats volontaires sont proposés via la plateforme centralisée pay.exceptions.cd.

Vous choisissez la devise et la durée, consultez le récapitulatif, puis confirmez votre intention de payer. Les paiements proposés passent par Pay Exceptions. Consultez le montant et les éventuels frais du parcours avant de confirmer le paiement. Une erreur ou un montant inattendu peut être signalé à contact@chauffeur.cd avant de payer.

L’abonnement est prolongé uniquement après confirmation fiable du paiement. Un paiement en attente, refusé, annulé ou expiré ne donne aucun droit payant. Le retour vers le site ne constitue pas une confirmation financière. L’historique est accessible dans votre espace ; pour un justificatif ou une contestation, contactez contact@chauffeur.cd avec la référence du paiement, sans communiquer de secret.

Si votre période est active, les mois achetés sont ajoutés à son échéance. Après expiration, la nouvelle période commence lors de la confirmation. Un paiement anticipé conserve les jours gratuits restants. Une même transaction ne prolonge l’accès qu’une seule fois.

Aucun renouvellement automatique ni prélèvement récurrent n’est mis en œuvre. Vous décidez de chaque achat.

Expiration, retrait et réclamations

À l’expiration, la carte quitte les recherches et son profil public devient indisponible. Le compte et les données ne sont pas supprimés : vous pouvez vous connecter et renouveler. La visibilité reprend après paiement confirmé, si les autres conditions de publication restent réunies.

Retirer la carte ne ferme pas le compte et ne supprime pas une période acquise. Vous pouvez demander la fermeture ou suppression selon la politique de confidentialité. Pour une erreur de paiement, une indisponibilité, une demande de remboursement ou une contestation, écrivez à contact@chauffeur.cd. Chaque demande est examinée selon ses circonstances et les droits impératifs applicables ; aucun avertissement ne supprime vos recours.